我们深知,服务质量是企业生存的基石,效益是发展的动力。因此,他们不断创新服务项目,提升服务品质,以满足客户日益多样化的需求。 公司拥有一套完善的服务流程,确保每一次搬家都能顺利、、满意地完成。电话咨询环节,有专人热情接待客户,细致了解客户的搬家日期、路线、包装需求以及是否有贵重特殊物品等重要信息,为后续服务做好充分准备。对于小型搬家(约 1 - 2 车),通过电话报价的方式,快速为客户提供初步价格,并签订口头协议,方便快捷。而对于大型搬家,公司会安排业务员免费上门估价,为客户提供的搬迁建议、详细解说和注意事项,让客户心中有数。 评估完成后,双方可当场签订搬迁合同,明确双方权利义务,保障客户权益。在搬家前,若客户需要,公司还提供纸箱、胶带等包装材料。
服务流程:
一.电话咨询: 专人接待客户电话咨询,初步了解客户搬家日期、搬家路线、是否需要提供纸箱,及是否有贵重物品,如钢琴、保险柜等。
二.电话报价:经电话咨询后,若需搬迁家俱不多,则属于小型搬家﹝约1~2车﹞,可利用电话报价。签定口头协议。
三.免费上门估价:若为公司、厂矿、大型机关团体,需搬迁的家俱物品数量较多,则属于大型搬家,我公司则备有业务员,免费上门估价,并提供搬迁建议、解说及注意事项。
四.签定搬迁合同:现场评估后可马上签定搬迁合同。
五.提供纸箱:(除免费赠送外按提供)搬家前,如客户需要提供纸箱、胶带等包装材料,均按提供
六.准时派车:按家俱物品数量,分派合适的车辆及搬运工人,再按客户所的吉日吉时,人车准时到达。
七.定位服务:按客户家俱物品分类,顺序上车;抵达新居后,再按客户位置,定位摆放。
八.满意才付费:搬迁完毕后,检查物品有无丢失及损坏现象,要让客户满意才付费。
九.损坏理赔:搬迁过程中,如有不慎而导致家俱或任何物品损坏,我公司有专人负责接洽理赔事宜。
自成立以来,洛阳搬家公司秉承“服务至上,客户至上”的服务理念,以满足客户需求为己任,以客户的满意为标准,为客户提供了一个的服务平台,长期服务于人民大众。洛阳搬家公司的退伍军人们凭着军人吃苦耐劳,踏实肯干的精神得到了广大用户的支持与好评。 洛阳搬家公司提倡“客户至上、安全快捷、信誉、服务热情”的经营宗旨,以服务质量求生存,以效益求发展,不断创立服务项目。洛阳搬家公司全体员工会在工作中不断努力,以回报社会各界对洛阳搬家公司的大力支持。您的满意就是我们的追求!
洛阳市西工区搬家服务部,经过多年的不懈努力和发展,已经从一个小小的搬家团队,逐渐蜕变成为一家在洛阳地区享有盛誉、具有一定规模的搬家公司。我们深知,搬家不仅仅是一个简单的物品转移过程,更是一次对生活细节的呵护与尊重。因此,我们始终坚持为客户提供、的搬家服务。
我们深知,对于企业来说,时间就是金钱,因此我们会根据企业的实际情况,制定详细而周密的搬迁计划,确保搬迁过程既不影响企业的正常运营,又能地完成各项搬迁任务。从办公室的桌椅到仓库的货物,从机房的设备到展厅的展品,我们都会用心呵护,确保每一件物品都能安全、准时地抵达新址。
无论是搬家前的咨询,还是搬家后的回访,我们都会做到细致入微,确保客户在搬家的每一个环节都能感受到我们的用心和。 总之,洛阳市西工区搬家服务部,凭借的团队、敬业的精神和的服务,已经成为了洛阳地区搬家行业的。我们期待在未来的日子里,能够继续为更多的客户提供、率的搬家服务,让每一次搬家都成为一次愉快的生活体验。