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除了的搬运服务外，蚂蚁搬家服务部还非常注重售后服务。我们在搬运完成后会主动与客户联系，了解物品是否完好无损，并收集客户的反馈意见，以便我们不断优化服务流程和提高服务质量。
新房搬家注意事项： 1、联系搬家公司，预约搬家时间，并协商好价格； 2、办理电话停机或转机手续； 3、新家宽带上网、有线电视信号接通； 4、变更邮政和送奶、送报地址； 5、空调、热水器等家电拆除清洗，并且安装到新家； 6、所有东西打包，并且按房间分类整理好，注意像书本这样比较重的东西不要抖放在一个箱子里，那样箱子太重，搬家工人也抬不动，一定要分开来装，把重量分散了。 7、餐具瓷器等易碎品，单包装； 8、电脑硬盘取下装在防震的盒子里，以免搬家的时候出现意外，丢失重要数据。数据线统一装在袋子里，复杂的线路，好在线路和端子上做好编号。 9、、饰、贵重物品先自己搬去，或者自行保管； 10、如果新房铺设的是木地板，要事先在地板上铺上布或者其他保护物品，以免伤到地板。
搬家需避免的陷阱坐地起价，搬家公司一般是按照一车几百元不等来收付费，但部分搬家公司会在消费者询问价格时打出“牌”，到现场则以“楼层费”“拆装费”“超重费”“辛苦费”等各种理由要求加价。此外“一车变两车”现象普遍。个别搬家公司为收取“加车费”，有的会通过在箱体内设夹层以缩小车内面积，使得一车就能装下的东西需要两车或另加小车才能装下，有的则故意隐瞒车辆限行等规定，从而变相加价。
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